超市收银机详细使用方法
作者:admin    发布于:2015-10-19 09:54:57    文字:【】【】【

收银机的组成
  1、收银台是由:收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。
  2、功能:放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。
  3、收银机的开关程序:
  开机程序:电源(URS电源)→主机→显示屏→打印机
  关机程序:退出系统→打印机→显示屏→主机→电源

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  4、键盘功能:
  (1)删除商品
  录入错误或是顾客不要时可删除商品,但同条码商品都会删除,需重新输入正确的数量
  (2)取消交易
  可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品
  (3)重新打印
  打印机故障没打出电脑小票,需重新打印,只能打当前交易。需领班授权
  (4)修改密码
  电脑刚开始给每个收银员一个初始密码,可以更改
  4、键盘功能:
  (5)取消收款
  对已部分结算的操作取消,选择“是”或“否”确认。
  (6)“是”OR“否”
  在出现对话框时选择,如储值卡消费,取消收款等
  (7)设置数量:
  “×”乘号,同种商品多数情况下使用,数量×商品 条码
  (8)“退出”键
  电脑关机时使用,当注销后需按“退出”选择关机才可以。
  (9)退格
  在输入(数字、条码、金额、数量)输错的情况下,需要逐个清除,使用“退格”键
  (10)卡查询
  新一佳储值卡,出现菜单,请刷卡,出现卡金额
  (11)锁机
  是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用(除了当 前本人,任何人都不能登录),起了一个保护作用
  (12)功能菜单:
  此键包含一个下拉菜单,内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。
  (13)挂帐
  A、电脑上已有所购商品未进行结算之前,需要返回 卖场,再次选购(价格不符需核查,商品未打价,需再次购买等许多原因所构成)
  B、顾客不要的商品(原因有很多,如没有钱,银行卡不畅用)
  C、收银员操作失误,需要挂进电脑进行保存(特别注意:挂帐商品,放置收银台下)
  d 、再按一次挂单,对挂帐商品,调出来,进行结算

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  (14)退货
  A)顾客所买商品结算完后,需要退回商品的处理或者是因为操作(多输、多数、数量错)退回至顾客正确所买商品(要有顾客在场,必须要有防损的监督)进行改单。
  B)操作过程
  功能菜单键、前台退货,授权人工号(密码)、相对应商品条码或数量,核对金额、品名
  “退货”只限于当时购物且无任何质量的商品,有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。

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  (15)收款:
  所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可;
  (16)“↑↓”
  是在功能菜单键内选项时使用
  (17)“回车”=确认键
  返回到原来状态
  五种结算方法:A、现金    B、储值卡     C、支票    D、代币券     E、银行卡
  (A)现金结算时:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金额准确录入电脑,使用热键或按收款输金额
  (B)储值卡:按此键刷卡后若出现对话框提示,则选择“是”确认消费,核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客;5元以下提醒购完,卡需收回;
  (C)支票:需领班到场才可过机;
  (D)代币券:先按代币券再输金额,不可找赎
  (E)银行卡:首先在银行POS机上刷卡,成功后,在电脑上按银行卡---刷卡---输金额

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